Questions Fréquentes (FAQ)

Questions Fréquentes

📦 Livraison et Expédition

Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en Belgique, France et aux Pays-Bas. Les délais varient de 3 à 5 jours ouvrables selon votre localisation.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse.

🎨 Produits Numériques (PDF)

Comment recevoir mes activités imprimables ?
Après votre achat, vous recevrez un email avec le lien de téléchargement de vos fichiers PDF. Vous pourrez les imprimer autant de fois que vous le souhaitez pour un usage personnel.

Puis-je imprimer les PDF plusieurs fois ?
Oui ! Une fois achetés, vous pouvez imprimer vos activités PDF autant de fois que nécessaire pour votre usage familial.

⚖️ Propriété intellectuelle et droits d'auteur
Tous nos fichiers PDF sont protégés par les droits d'auteur et la propriété intellectuelle. Ils sont destinés exclusivement à un usage personnel et familial. La revente, la redistribution, le partage ou toute utilisation commerciale de nos fichiers PDF sont strictement interdits et punissables par la loi. Toute violation de ces droits peut entraîner des poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur sur la propriété intellectuelle en Belgique et dans l'Union Européenne.

🧩 Jeux Éducatifs Montessori

À quel âge sont destinés vos jeux en bois ?
Chaque produit indique la tranche d'âge recommandée. Nos jeux Montessori sont généralement adaptés aux enfants de 2 à 8 ans.

Vos jeux sont-ils conformes aux normes de sécurité ?
Oui, tous nos jeux en bois respectent les normes européennes de sécurité pour les jouets.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay, et PayPal pour votre sécurité et votre confort.

↩️ Retours et Remboursements

Puis-je retourner un produit physique ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un jeu éducatif non ouvert dans son emballage d'origine.

Les produits numériques sont-ils remboursables ?
En raison de leur nature numérique, les fichiers PDF ne peuvent pas être remboursés une fois téléchargés.